Licensstyring er en balance

Hvis virksomheden har for få licenser, risikerer virksomheden at skabe udfordringer i workflowet. Det er ligeledes omkostningsrigt for en virksomhed at have en uudnyttet licens, som er installeret og ikke længere i brug.

Det stiller store krav til IT-chefen eller den licensansvarlige. Vedkommende skal altid have et overblik over antallet af licenser, som er i brug, og potentielt set kommer til at være i brug.

Proaktiv licensstyring

Hvis du, som licensansvarlig, kan estimere et fremtidigt licensforbrug, er der store besparelser at hente. Det er særligt følgende situationer, som kan skabe luft på bundlinjen:

• Hvis du rettidigt opsiger en licensaftale, så den ophører, når den ikke længere skal bruges
• Når du samler alle virksomhedens licenser hos en forhandler, og derved opnår en bedre samlet pris for en given periode

Det er som udgangspunkt altid billigere at købe licenser på årsbasis frem for kortere perioder. Med et indgående kendskab til virksomhedens IT-behov, kan du skabe en effektiv drift og samtidig sikre besparelser ved indkøb af licenser til en længere periode.

Tænk i helheder

Der er mange virksomheder som overser et væsentligt element: en smartphone. En stor del af arbejdet i mange moderne virksomheder foregår via en smartphone, og den er afhængig af de helt rigtige programmer og apps.

Derfor bør der tænkes på tværs af platforme og enheder, når der sammensættes en licensstrategi. Det er nemt at overse, at en købt licens også kan være adgangsgivende til den mobile platform. Eksempelvis har Adobe nogle lækre apps, som giver medarbejderen mulighed for at arbejde i skyen, mens vedkommende er på farten.

Har programmet det rette licens?

Der er væsentlig forskel på licenser. Det kan være en jungle at gennemskue hvilke licenser, som virksomheden skal og kan bruge. Nogle licenser er deciderede ulovlige at bruge til kommerciel brug. Det gælder eksempelvis Microsoft Office Home and Student.

Det er afgørende at sikre, at softwaren ikke er ulovlig, og den overholder alle regler. Der er i de seneste år set eksempler på, at virksomheder modtager en henvendelse fra BSA (Business Software Alliance), som agerer på vegne af techgiganter som Apple, Microsoft, IBM, Cicso og Adobe. Henvendelsen går på brugen af ulovligt software og har følgeskab af en gigantisk bøde til virksomheden.

Sikkerhed

Et program, som ikke er korrekt licenseret, kan udgøre en sikkerhedsrisiko. Hvis programmet ikke er registreret korrekt, er der risiko for, at programmet ikke modtager vigtige sikkerhedsopdateringer.

Identificering af installerede licenser

En effektiv licensstyring handler om at identificere de licenser, som er i brug. Det er værdiskabende for virksomheden altid at have det totale overblik over hvilke licenser, som kan tages i brug eller skal op- og nedgraderes.

Registreringen af licenser

Det er tidskrævende at håndtere licenser og kan hurtigt blive en kompleks opgave. Der er stor forskel på licenstyperne, som spænder fra dongler til IBM PVU og per device license til per user license. Det kræver ofte et indgående kendskab til det enkelte produkt.

Rådgivning og sparring

Registrering af licenser kan ske på flere måder. Gennem en manuel registrering eller via brugen af intelligente softwareløsninger.

Der er mange faldgruber i en licensregistrering, og det kan anbefales, at virksomheden allierer sig med eksperter i licenshåndtering. Descom A/S kan rådgive din virksomhed i, hvordan den nemt kan samle alle licenser sted samt vejlede i brugen af intelligente og tidsbesparende licensdepoter.

Minimer omkostninger til licenser

Når virksomheden samler alle licenser et sted, så minimeres omkostningerne til håndteringen af dem. Der opnås samtidig en bedre indkøbspris.

Licensstyring er en løbende proces, som skal korrigeres i forhold til virksomhedens skiftende behov og den nyeste software på markedet. Hvis virksomheden har et gennemtænkt og automatiseret licens workflow, hvor frigivne licenser udnyttes og programmer, som ikke længere benyttes afmeldes, er der store besparelser at hente.

IT-udgifter i virksomheden

I år 2016 blev der i gennemsnit brugt 60.000 kr. på IT pr. fuldtidsansat. Det var en stigning på 6 % i forhold til året før. Ifølge Lars Frelle-Petersen, som er Direktør for Dansk Industri, indikerer denne stigning, at virksomhederne i større grad investerer i og ikke mindst udnytter mulighederne ved digitaliseringen. Det anses som en nødvendighed, at virksomhederne investerer, hvis de skal opnå det fulde udbytte.

Med øje for digitale investeringer kan det være relevant for virksomhederne at belyse, hvordan ressourcerne til jeres IT-omkostninger fordeles. Det kan nemt blive en bekostelig affære og en dårlig investering, hvis virksomhederne ikke har fokus på at indhente den skarpeste IT pris, eller de overser værdien i software management og licensstyring.

Herunder følger en gennemgang af de overordnede grupper, som tilsammen udgør en væsentlig del virksomhedens samlede IT-omkostninger.

Hardware

Hardware er en kategori, som dækker over fysiske enheder. Det kan dreje sig om:

• Computere
• Keyboards og mus
• Netværksudstyr
• Servere
• Printerløsninger
• Skærme
• Ram
• Grafikkort

IT-omkostninger til hardware kan inddeles i 4 trin:

• Anskaffelsespris
• Vedligeholdelse af hardware
• Pris for afskaffelse og omlægning til en ny løsning, når et produkt er forældet
• Finansieringsomkostninger

Sådan sparer du penge på hardware

Det er muligt at reducere udgifterne til hardware væsentligt blot ved at følge et par enkelte guidelines.

1. Brug færre leverandører. Sørg for at samle dine IT-indkøb hos en IT-leverandør og opnå flere fordelagtige indkøbspriser.
2. IT-priser svinger over tid. Derfor er det ikke altid den billigste løsning med en upfront rabat. Overvej i stedet hvordan et langsigtet samarbejde med en pålidelig leverandør kan gavne din forretning, eventuelt ud fra rabataftaler baseret på et estimeret forbrug.
3. Kend produktets livscyklus og planlæg dine indkøb ved hjælp af et technology roadmap.
4. Sammensæt et strømlinet IT-setup i det omfang, som det er muligt. Det er tidskrævende og dyrt at supportere udstyr, som er forskelligt.
5. Overvej fordele og ulemper ved at lease udstyr.

Standard software

Standard software er software, som kræver minimal eller ingen tilpasning til virksomheden. Standard software kan være:

• Office 365
• Adobe Creative Cloud
• Symantec Antivirus

Virksomhedernes udgifter til software steg med hele 17 % fra 2015 til 2016, og de udgør dermed en af de største udgiftsposter i IT-budgettet.

En del af udgifterne til software er licensbaserede. Der er derfor store besparelser at hente ved en skarp licensstyring. Læs hvordan din virksomhed kan minimere udgifter til licenser i guiden: Sådan får du mest ud af dine licenser.

Kundespecifikt software

Kundespecifikt software er designet og udviklet med øje for virksomhedens specifikke behov.

Kundespecifikt software er ikke en engangsydelse, og det vil kræve løbende drift og udvikling. Det sker i takt med, at virksomheden forandrer sig.

Har din virksomhed et behov, som kræver specifikke softwareløsninger, så kan det være en fordel at indgå et strategisk samarbejde med en softwarevirksomhed.

Øvrigt IT-udstyr

IT er en forkortelse for informationsteknologi, hvorfor begrebet dækker over emner, som rækker ud over software og hardware. Udgifterne til øvrigt IT-udstyr er nemme at overse, men de bør tages i betragtning i det samlede IT-budget. Øvrigt IT-udstyr dækker blandt andet over:

• GPS
• Video
• Mikrofoner
• Monitorer
• Telekommunikationsnetværk
• Alarmsystemer
• Andet audiovisuelt udstyr
• Forskningsudstyr

IT-serviceydelser

Det er en kompleks opgave at drifte og supportere alle delelementer i et IT-setup, hvorfor mange virksomheder vælger at outsource opgaven til eksterne konsulenter eller virksomheder.

For mange virksomheder udgør udgifter til IT-serviceydelser en af de største posteringer i IT-budgettet. Support og serviceydelser kan være alt fra udbedring af hardwarefejl til installering, drift og implementering af mere komplekse IT-løsninger.

Fordelen ved at outsource ydelserne er blandt andet, at virksomheden i større grad kan fokusere på dens kerneopgaver og aktiviteter.

Leje af IT-udstyr

Leasing og leje af IT-udstyr er et fleksibelt alternativ til investering i udstyr. Om det er værdiskabende at leje frem for at eje afhænger af, i hvor stor grad virksomheden skal bruge udstyret. Det er et individuelt regnestykke, og den enkelte virksomhed kan tage overvejelserne med, når den indhenter priser på leje og indkøbspriser.

En alternativ anskuelse af IT pris

I stedet for at opgøre en IT pris pr. medarbejder, så kan det for nogle virksomheder også give mening at beregne IT prisen ud fra antallet af kunder. Hvis virksomheden har få ansatte og store udgifter til IT, kan udgiften til IT pr. medarbejder komme til at fremstå urealistisk høj. 

Hvad er GDPR?

GDPR, også kaldet persondataforordning eller databeskyttelsesforordning, er en lov vedtaget af EU. GDPR står for General Data Protection Regulation. Loven har til formål at beskytte og sikre personoplysninger.

Danmark, herunder danske virksomheder, er indbefattede af persondataforordningen, og dermed forpligtet til at overholde de gældende regler. Det betyder, at virksomheder skal have styr på, hvordan de behandler og opbevarer data om personer.

Definition af personoplysninger

For at kunne vide, hvordan din virksomhed skal håndtere personoplysninger, så er det afgørende, at du har det fulde overblik over hvilke personoplysninger, som du har at gøre med. Men hvordan defineres personoplysninger egentlig?

Hvis en virksomhed kan identificere en person ud fra en eller flere informationer, så er der tale om personoplysninger. Relaterede informationer, som er tilknyttede personer, betegnes også som personoplysninger. Det er oplysninger, som skal beskyttes og behandles korrekt med tilladelse.

Almindelige og følsomme personoplysninger

Det stiller krav til din virksomhed at behandle personoplysninger. Det er ikke tilladt at foretage denne handling uden samtykke fra personen, som skal afgive sine oplysninger. Virksomheder skal derfor være bevidste om hvilke personoplysninger, som de behandler, og hvordan disse oplysninger anvendes.

Personoplysninger kan opdeles i almindelige og følsomme oplysninger.

Eksempler på almindelige oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Økonomi
• Skat
• Gæld
• Bolig
• Bil
• Arbejdsområde
• CV

Eksempler på følsomme oplysninger:

• Politisk overbevisning
• Race og etnisk oprindelse
• Helbred
• Seksuel orientering
• Religion
• Genetik
• Fagforeningstilknytning

Der sker en opdeling, fordi behandlingen af henholdsvis almindelige og følsomme personoplysninger, vil være forskellig. Bemærk, at der også er personoplysninger som kategoriseres som strafbare forhold. Du kan læse mere om de forskellige behandlingsformer og finde flere informationer om strafbare forhold her.

Behandling af personoplysninger

Et er at identificere hvilke personoplysninger, virksomheden har at gøre med, noget andet er behandlingen af informationerne. Hvornår må en virksomhed indsamle, registrere og anvende disse personoplysninger eller med andre ord behandle dem?

Det sker først og fremmest ved at have indhentet samtykke med personen, der besidder oplysningerne, og som virksomheden ønsker at behandle.

Samtykke

Det er som udgangspunkt muligt at foretage en behandling af persondata, hvis der er afgivet samtykke til det.

Det betyder blandt andet, at samtykket skal være frivilligt, informeret og specifikt. Personen, som afgiver samtykke til behandling af personoplysninger, må ikke få negative konsekvenser som følge af samtykket.

Virksomheder skal være opmærksomme på, at personen altid kan trække sit samtykke tilbage, hvis det ønskes.

Virksomheders forpligtelser

En virksomhed og den dataansvarlige er forpligtede til at overholde regler, der har til formål at beskytte personers oplysninger.

Det betyder blandet andet, at virksomheder skal sikre, at følgende opfyldes:

• Har tilladelse til behandling af personoplysninger
• Efterlever regler om den registreredes rettigheder
• Indberetter eventuelle brud
• Fører en fortegnelse over behandlingsaktiviteter

Principper indenfor persondataforordningen

I henhold til persondataforordningen er der følgende principper, som virksomheder og dataansvarlige skal overholde:

Formålsbegrænsning: Det skal stå klart, hvad formålet er med behandlingen af personoplysningerne.

Dataminimering: Indsaml relevante informationer om personen til det specifikke formål, altså ikke mere end nødvendigt.

Lovlighed, rimelighed og gennemsigtighed: Det skal være lovligt at behandle oplysningerne. Desuden skal det være gennemsigtigt, hvordan oplysningerne behandles.

Rigtighed: Personoplysninger, som behandles, skal være rigtige. Hvis ikke det er tilfældet, skal de slettes.

Integritet og fortrolighed: Ingen uvedkommende må få kendskab til personoplysningerne, ej heller må de beskadiges eller tabes.

Opbevaringsbegrænsning: Når det ikke længere er nødvendigt at behandle oplysninger på personer, skal de anonymiseres eller slettes.

Afsluttende ord om GDPR

Bemærk, at denne artikel ikke dækker alle aspekter af GDPR. Det er komplekst og reglerne og lovkravene kan ændre sig over tid. Du kan med fordel læse yderligere op på GDPR og altid sørge for at holde dig ajour om reglerne på andre relevante sider.

Hvad er en Cloud server?

En Cloud server er en virtuel server løsning. Cloud serveren udgør et virtuelt miljø, hvor en virksomhed lejer den plads og de RAM, som den skal bruge på serveren.

Det betyder i praksis, at Cloud serveren ikke behøver at være fysisk tilstede på virksomhedens matrikel. Den kan i princippet ligge alle steder, hvor der er opkoblingsmuligheder typisk via internettet. Cloud serveren kan ses som en service, der finder sted på tværs af flere servere.

Cloud serveren administreres af en Cloud hosting udbyder, som varetager drift og sikkerhed af serveren.

En Cloud løsning er ikke kun forbeholdt store virksomheder. Flere små og mellemstore virksomheder omlægger til Cloud. Det sker grundet de mange driftsmæssige og økonomiske fordele, der følger med Cloud løsningen.

Fordele ved en Cloud server løsning

Med en Cloud løsning behøver en virksomhed ikke at investere i og drifte den fysiske hardware. Virksomheden indgår i stedet en aftale med en hosting udbyder, hvor den udelukkende betaler for det forbrug, som den har på serveren.

Skaleringsmuligheder

Med en Cloud server tager du kontrol over udgifterne til IT-driften. Det er en stor udfordring at forudsige og estimere serverforbruget, og det kan nemt blive en økonomisk klemme. Hvis der er for lidt plads på serveren, går driften i stå, hvorimod for meget uudnyttet plads skaber unødvendige udgifter til plads, som du ikke bruger, men alligevel skal betale for.

Cloud tilbyder den ultimative skaleringsmulighed, hvor alt fra storage, RAM og CPU kan skaleres løbende og ud fra virksomhedens behov. Denne fleksibilitet giver en mere komplet styring af ressourcerne i IT-infrastrukturen, da Cloud nemt kan tilpasses virksomhedens arbejdsmængde og behov.

Lad specialister stå for overvågning og sikkerhed

Deleger ansvaret for sikkerhed, opbevaring og overvågning af dine data til specialister.

Der er mange regler for opbevaring af data og følsomme oplysninger. Lad udbyderen af Cloud-hosting om at sikre dine data med de nødvendige politikker og sikkerhedslag.

Flere fordele ved en Cloud server

• Tilpasset hardware
• En fleksibel og skalerbar løsning
• Fuld redundans
• Uddelegering af sikkerhed og ansvar
• Support og rådgivning fra specialister
• Minimal nedetid

Hvad er en dedikeret server?

En dedikeret server er en løsning, som typisk benyttes af større virksomheder med store krav til sikkerhed. Dedikeret betyder, at det udelukkende er virksomheden, som har adgang til serverens ressourcer.

En dedikeret server minder om en lokal server. Forskellen ligger i, at serveren ikke er placeret i selve virksomheden, men i stedet ejes af en udbyder. En dedikeret server er gerne placeret i et hosting selskab, som helt eller delvist drifter serveren. Virksomheden kan tilgå en dedikeret server via en unik fjernforbindelse.

En dedikeret server kan eksempelvis bruges til datalagring, backup eller intern hosting af tjenester.

Fordele ved en dedikeret server

• Ressourcerne på serveren deles ikke med andre
• Tårnhøj sikkerhed
• Gode muligheder for konfigurering
• Unik IP-adresse
• Fleksibel outsourcing af hele eller dele af driften på serveren

Hvad er shared server hosting?

Shared server hosting er oftest refereret til som en delt webhosting. Det er en service, som giver flere websider mulighed for at dele pladsen på en enkelt webserver. Ressourcerne på serveren fordeles mellem partitionerne, hvorpå de enkelte websider er hostet.

Shared hosting, også kendt som delt hosting, bliver typisk anbefalet til hosting af mindre websteder, som endnu ikke har meget trafik.

Fordele ved shared server hosting

• Priseffektiv
• Fleksibel
• Hosting af flere domæner på den samme løsning
• Det er nemt at sætte op og drifte
• God til små virksomheder, som har minimal erfaring med opsætning af webhosting
• Mulighed for opskalering, når der kommer mere trafik på siden

Hvad skal du vælge Cloud, dedikeret eller shared server hosting?

Det er ikke noget entydigt svar på, hvad der er bedst og billigst for en virksomhed at vælge.

En Cloud løsning kan ved første øjekast virke mere omkostningstungt end ved andre servermuligheder. Men det er sjældent tilfældet, når alle parametre medregnes, såsom uddelegering af ressourcer til drift og sikkerhed.

Lad Descom A/S hjælpe din virksomhed med at finde en serverløsning, som kan skabe luft i IT-budgettet på den lange bane.

Er printersikkerhed vigtigt for din virksomhed?

Hvis din printer er koblet på netværket via et netværkskabel eller kan tilgås trådløst, så skal den sikres, så den udgør en minimal trussel. Det gælder uanset, hvor lille din virksomhed er.

Hackerne retter deres angreb mod store såvel som små virksomheder. Det er afgørende for din og virksomhedens datasikkerhed, at du sikrer alle adgange til netværket, herunder de data som behandles via printeren.

Hvorfor er sikring af printer vigtigt?

En god printer er uundværlig. Det er en device, som er essentiel for de fleste virksomheders workflow. Som du kan læse i nedenstående oversigt, så er det ikke kun et netværksangreb, som gør printeren til en trussel. Printer sikkerheden bør derfor ikke undervurderes.

Printerbakken

Du har trykket Ctrl-p, fordi du vil udskrive papirer på den nærmeste printer, men din telefon ringer lige i det, du trykker på print-knappen. Efter et par minutters samtale har du glemt alt om de følsomme dokumenter, som du udskrev på printeren. Dokumenterne ligger nu i printerbakken og venter på, at en nysgerrig sjæl skal komme forbi. Her behøver vedkommende ikke at stjæle det fysiske papir. Et hurtigt billede med smartphonen er nok, og dine følsomme dokumenter er foreviget, vel at mærke uden du ved det.

Adgang til netværket

Printeren kan hackes. Der åbnes en port til den del af netværket, hvorpå printeren er installeret. Data, som er tilgængeligt på netværket, vil være i fare for at blive misbrugt.

Brugere til printeren

Hvem har adgang til printeren? Mangler du overblik over hvilke klienter på netværket, som har adgang til hvilke printere, kan det føre til at informationer deles uhensigtsmæssigt.

Data over netværk

Et udskriftsjob er en datastrøm, som sendes over netværket. Data kan opsnappes, hvis den ikke er krypteret. Det gælder også følsomme oplysninger, som sendes til printeren.

Sikring af printer

Hvis du vil beskytte virksomheden mod angreb, kræver det løbende tiltag og optimeringer. Læs mere om datasikkerhed, sikring af printer og find checklister på Center for Internet Security.

Det er muligt at øge din virksomheds printersikkerhed med følgende tiltag.

Kryptering af datastrømme

Sørg for, at de udskriftsjob, som sendes til printeren, er krypterede. Du kan overveje en pull-print-løsning, hvor udskriftsjobbet sendes til serveren, og dokumentet udskrives på printeren, som er tættest på den ansatte.

Vedligeholdelse af printeren

Vær opmærksom på, hvor længe et udskriftsjob gemmes på printerens harddisk og i printerens RAM. Et udskriftsjob bør ikke opbevares længe, og det skal slettes efter endt opgave.

Opdater løbende printerens firmware. Når en printerproducent opdager en sikkerhedsbrist, frigives en firmwareopdatering til de printere, som er i risikogruppen. Overvej at tillade en automatisk firmware opdatering, hvis det er muligt.

Det samme gør sig gældende for den printer driver, som er installeret hos klienten. Driveren skal som udgangspunkt altid være opdateret til den nyeste version.

Skift password på printeren

En printer er produceret med en standard adgangskode. Adgangskoden er ikke unik, og den vil derfor nemt blive fundet af en hacker, som kender din printermodel. Koden bør ændres, når printeren installeres.

Skift printerens IP-adresse

De fleste printere kommer med en standard IP-adresse. Med mindre der er en særlig grund til at bibeholde den eksterne IP-adresse, så bør den ændres.

Segmenter adgangen til printeren

Kontrollér hvilke klienter som har adgang til printeren. Du kan eventuelt låse printeren til bestemte netværk eller IP-adresser.

Trådløs adgang til printeren

Vælg en printerløsning, som giver mulighed for peer-to-peer-udskrivning. Det betyder, at bærbare enheder kan udskrive på printeren uden at få adgang til netværket.

Sådan får din virksomhed en sikker printerløsning

Det er afgørende for virksomhedens printer sikkerhed og databehandlingen, at du vælger en printerløsning, som lever op til GDPR-standarden.

Det kan medføre store bøder at overskride reglerne og bryde med loven om persondatasikkerhed. Lad Descom A/S hjælpe dig med at opsætte en sikker printerløsning, som kan sikre virksomheden mod datalækage og brud på EU’s GDPR.

1. Hastighedsoptimering

Det er nemt at gøre øge hastigheden på din PC eller laptop med Windows 10. Dette tip rummer mere end en metode til at hastighedsoptimere. Du er velkommen til at forsøge dig med flere.

Aktiver spiltilstand

Spiltilstand er beregnet til at optimere hastigheden, når der games, men funktionen kan fungere i ethvert program, der bruger GPU-acceleration.

1. Windows-tast + G
2. På Spillelinje vælges Indstillinger
3. Slå Spiltilstand til under fanen Generelt

Sluk for visuelle effekter

Du har i Windows 10 mulighed for at deaktivere visuelle effekter, funktioner og animationer med henblik på at forbedre ydeevnen. Det giver en mere kantet grafik, men kan have stor indflydelse på hastigheden på særligt ældre computere.

1. Åben søgefeltet på proceslinjen og skriv Ydeevne
2. Vælg Tilpas udseendet af og ydeevnen af Windows
3. Klik på fanen Visuelle effekter
4. Vælg Juster til den bedste ydeevne og tryk anvend
5. Luk dine programmer ned og genstart Windows.

2. Tidslinje

Tidslinjen kan hjælpe dig med nemt at finde de opgaver og apps, som du arbejdede på tidligere på dagen, eller på en specifik dato.

1. Tryk på Opgavevisning på proceslinjen og vælg den aktivitet, som du vil arbejde videre på.

Endvidere er det muligt at gruppere dine opgaver på tidslinjen, så det bliver mere overskueligt at lokalisere gamle opgaver.

3. GodMode

Vil du et spadestik dybere og ønsker du at ændre på de grundlæggende funktionaliteter i Windows 10, så er det også muligt.

GodMode er din mulighed for virkelig at tweeke dit system og blive en IT-gud, men det er også din mulighed for at lave rav i den. Derfor bør du kun bruge GodMode med visheden om, at dine ændringer kan påvirke systemet i høj grad.

• Højreklik på skrivebordet og opret en ny mappe
• Omdøb mappen, så den kommer til at hedde: {ED7BA470-8E54-465E-825C-99712043E01C}
• Dobbeltklik på mappen og slå dig løs i de 2-300 værktøjer

4. Transparent kommandoprompt

Hvis du ønsker at holde et vågent øje med dit skrivebord, alt imens du skriver løs i din kommandoprompt, så kan du lave din kommandoprompt transparent.

1. Klik på Windows-menuen og skriv kommandoprompt eller Command Prompt
2. Klik på programmet så vinduet med kommandoprompt åbnes
3. Højreklik øverst i vinduet og vælg Egenskaber
4. Naviger hen til fanen Farver
5. I bunden finder du “Opacity” eller “Gennemsigtighed” hvor du kan vælge den grad af gennemsigtighed, som du ønsker, at dit kommandovindue skal have.

5. Vælg en anden standardbrowser

Windows 10 kommer præinstalleret med browseren Microsoft Edge. Edge er ikke brugernes foretrukne browser, hvorfor kun 20 % anvender denne browser, ifølge analyser foretaget af zdnet.com.

Den mest populære browser er Google Chrome, som over halvdelen af internetbrugere benytter til onlineaktiviteter.

Hvis du ikke arbejder i Edge, kan det hurtigt blive frustrerende, at Windows automatisk vælger Edge til at åbne websider. Det kan heldigvis løses ved nogle få klik.

1. Download og installer den browser, som du foretrækker
2. Åben søgefeltet på proceslinjen og skriv Standardindstillinger for app
3. Klik på Søgeresultater
4. Find Webbrowser og klik på Microsoft Edge
5. Vælg den app på listen, som du ønsker at sætte som standard. Det kan eksempelvis være Google Chrome

Typer af webbrowsere

• Google Chrome
• Firefox
• Internet Explorer
• Opera
• Safari
• Konqueror
• Lynx

Har du også valgt Windows 10 som styresystem?

Windows 10 er det mest populære styresystem i verden, og det udgør ifølge theverge.com hele 39 % af desktop operating systems.

Er din virksomhed Windows-baseret, og ønsker du at få det maksimale ud af løsningen på tværs af enheder? Kontakt Descom A/S for en uforpligtende snak om, hvordan I som virksomhed får mere ud af Windows 10.

Hvad er Apples Device Enrollment Program (DEP) egentlig?

Apple Device Enrollment Program (også kaldet DEP) er en let måde at hjælpe virksomheder med at distribuere og konfigurere Apple-enheder.

DEP er en hurtig, strømlinet måde at implementere virksomhedens egne iPad- og iPhone-enheder, Mac-computere, og Apple TV som er købt direkte fra Apple eller Apple autoriserede forhandlere.

DEP forenkler den oprindelige opsætning ved at automatisere tilmelding og overvågning af mobilenhedsadministration (MDM – Mobile Device Management) af enheder under opsætning, som giver dig mulighed for at konfigurere din organisations enheder uden at røre dem.

For yderligere at forenkle processen kan du springe over visse Setup Assistant-skærme, så brugerne kan begynde at bruge deres enheder lige ud af kassen.

Hvordan kan du komme ind i Apple’s Device Enrollment Program?

Denne guide giver dig et overblik over programfunktioner, forklarer hvordan du tilmelder dig og hjælper dig med at komme i gang. Man kan selvfølgelig følge Apple’s egen vejledning herfra.

Den generelle platform for ”APPLE in Business” er her, hvor der findes en del information omkring integration af Apple produkter i forretningsregi.

Dog er det vigtigt at vide et par ting inden man begynder en sign up:

Opret et DUNS nummer

Sørg for at få oprettet et DUNS-nummer inden du starter. Det er gratis. Det er det nærmeste vi kommer til et internationalt CVR-nummer.

DUNS-nummeret bruges til at etablere din virksomheds D & B®-fil, som kan hjælpe potentielle partnere og långivere med at lære mere om din virksomhed, og kan også hjælpe dem med at tage mere informerede beslutninger om, hvorvidt de vil arbejde med dig som kunde, leverandør eller partner.

Vær dog opmærksom på at mange virksomheder allerede har et, så spørg først i bogholderiet om ikke det er tilfældet. Hvis ikke, så kan det erhverves her.

Opret en Apple ID

Når man skal oprette et Apple ID til virksomheden, er det vigtigt at man IKKE bruger en specifik persons e-mail. Opret derfor nogle e-mail adresser til administrative gøremål.

F.eks. appleDEP@firmadomæne.dk, som den overordnede e-mail til Apple ID. Denne e-mail må helst ikke bruges til andet end dette ene formål. Der kan være brug for andre e-mail adresser, men følg helst dokumentet. Det er primært til VPP (program for mængekøb) og andre funktioner, hvor det giver mest mening at lave dem.

På et tidspunkt skal man angive en administrativ leder. Vær o

Tildel en administrativ leder

På et tidspunkt skal man angive en administrativ leder. Vær opmærksom på at denne person vil blive ringet op af Apple. Mest af alt så man har muligheden for at give en heads-up til den pågældende person. De ringer for at sikre at firmaet er korrekt og at det er de korrekte mennesker der angives. Det er et led i deres Chain of Custody og IKKE spam!

Har du flere spørgsmål til hvordan det kan udføres eller hvordan vi hos Descom kan vejlede dig med bestilling af Apple produkter, så skriv til os på descom@descom.dk eller ring til os på tlf. nr. 70202555. Vi har gennemført processen og vil meget gerne hjælpe vores kunder med det.

Hvad er databeskyttelse?

Databeskyttelse er en fællesbetegnelse, som dækker over en række rettigheder der skal beskytte eksempelvis personoplysninger.

• “Enhver har ret til beskyttelse af sine personoplysninger”
• “Enhver der behandler personoplysninger om andre i ikke-privat sammenhæng, er forpligtet til at iagttage disse rettigheder og til at beskytte personoplysningerne.”

Kilde: Datatilsynet: Hvad er databeskyttelse?

Den, der er ansvarlig for behandling af personoplysninger, som ikke sker i privat sammenhæng, kaldes for den dataansvarlige. Den, hvis data behandles af den dataansvarlige, kaldes for den registrerede.  

Den dataansvarliges opgave består blandt andet i at sikre, at oplysninger og personoplysninger behandles i overensstemmelse med den gældende lovgivning, herunder dens principper og regler. Her kan den dataansvarlige med fordel være opmærksom på Databeskyttelsesforordningen, også kendt under betegnelsen General Data Protection Regulation eller GDPR.

Hvorfor er databeskyttelse vigtigt?

Databeskyttelse er lovpligtigt. Hvis lovgivningen ikke overholdes, kan det medføre gigantiske bøder til virksomheden.

Databeskyttelse har i stigende grad indflydelse på virksomhedsdriften, herunder hvordan behandlingen af data og personfølsomme oplysninger sker.

Data udgør en essentiel del af mange virksomheders eksistensgrundlag. Data kan eksempelvis være med til at sikre optimering af produktionsniveauer og hjælpe virksomheden til at indfri kundens forventninger.

Data kan rumme unik viden om virksomheden, herunder informationer om kunder og ansatte, hvorfor tab af eller uønsket adgang fra en tredjepart kan have fatale konsekvenser.

Sådan beskytter du dine og virksomhedens data

Den dataansvarlige er forpligtet til at håndtere, og hvis nødvendigt at dokumentere, at data behandles på baggrund af de krav og regler, som virksomheden er pålagt. Her er det afgørende at personfølsomme oplysningers integritet, fortrolighed og tilgængelighed sikres.

Det kan være en stor udfordring for den dataansvarlige at sikre, at virksomheden efterlever databeskyttelsesforordningen. Det er en opgave, som består i at sikre korrekt databehandling fra det punkt, hvor dataen skabes til den destrueres. Det er en proces, som involverer løbende test og optimering af sikkerheden.

Nedenstående er nyttige kilder og værktøjer, som kan hjælpe den dataansvarlige (evt jeres dpo) med at skabe det rette sikkerhedsniveau:

• Datatilsynet
  • Artikel 29 (Vejledning om brud på persondatasikkerhed)
  • Samtykke
• EUROPEAN UNION AGENCY FOR CYBERSECURITY (Teknologier til forbedring af privatlivets fred)
• EUROPEAN DATA PROTECTION SUPERVISOR (IPEN – Internet Privacy Engineering Network, en sammenslutning af udviklere og databeskyttelseseksperter der arbejder på at udvikle nye værktøjer, som effektivt kan beskytte data og privatlivet)
• International Organization for Standardization
  • ISO 29151
  • ISO 29134
  • ISO 27001
  • ISO 27002

IT-sikkerhed

IT-sikkerhed hænger unægteligt sammen med databeskyttelse. Med trusler, som ransomware, APT og botnets, er det afgørende, at virksomheden har foretaget de nødvendige og forebyggende tiltag for at højne IT-sikkerheden.

Det kræver ekspertviden at sikre et tilstrækkeligt sikkerhedsniveau, som beskytter virksomheden mod virus, datatab og bøder for manglede sikkerhedstiltag.

Det er svært! Men det behøver ikke at være umuligt at imødekomme de mange regler for databeskyttelse. Eksperterne hos Descom A/S kan hjælpe dig i form af sparring og sammensætning af en GDPR-venlig IT-løsning.

Ring til Descom A/S i dag og få en uforpligtende snak om alt fra de nyeste teknikker inden for dataopbevaring til optimering af en sikker mail.

Hvorfor outsourcing af IT?

Der er mange grunde til, at en virksomhed vælger en outsourcing strategi. Her følger en liste over de forhold, som er udslagsgivende for, at nogle virksomheder vælger at outsource deres IT-opgaver til eksterne leverandører:

• Tilpassede aftaler, som matcher virksomhedens behov.
• Mulighed for at reducere faste udgifter, hvorfor nogle af de faste omkostninger i stedet kan betragtes som variable omkostninger.
• Bedre kvalitet i opgaveløsningen end den, som virksomheden selv kan levere.
• Leverandørerne er specialister indenfor deres felt. De kan tilføre en unik viden og det rigtige netværk til opgaveløsningen.
• Ansvaret for fejl og udbedring heraf fordeles.
• Udføring og strømlining af tidsfølsomme opgaver kan klares mere effektivt og rettidigt.
• Fornyelse og forbedring af din virksomheds forretningsprocesser.
• Besparelser i forhold til køb eller leje af specifikt hardware og software.
• Større mulighed for at skalere løsninger.
• Hurtigere reaktionstider og døgnsupport.

Hvilke IT-opgaver kan outsources?

IT-outsourcing kan variere fra enkelte opgaver til langvarige og strategiske samarbejder. Det er ikke ualmindeligt at flytte opgaver til andre lande end Danmark, hvor eksempelvis omkostningerne er lave. Dette kaldes for offshoring eller nearshoring alt efter hvor langt fra Danmark, som landet ligger.

Langt de fleste IT-opgaver kan outsources. Muligheden for outsourcing af IT afhænger af virksomhedstype og markedet, hvori virksomheden navigerer. Her følger en række eksempler på opgaver, som kan outsources:

• IT-support og drift af IT-systemer
• IT-sikkerhed og beskyttelse mod IT-trusler
• Hosting
• Implementering af IT-løsninger
• Vedligeholdelse af klienter, software og hardware
• IT-infrastruktur
• Backup
• Overvågning af servere

Andre opgaver som kan outsources

• Administrative opgaver, herunder bogholderi
• Grafiske opgaver og design
• Virtuel assistance (VA) og kundesupport
• Web og app udvikling
• Marketing
• SEO
• Skribentarbejde
• Andre produktionsopgaver

Sådan sikrer du vellykket IT-outsourcing

IT-outsourcing kan hurtig blive en kompleks størrelse. Det er en udfordring at gennemskue risici og fordele, der ligger i outsourcing af små såvel som store opgaver.

Descom A/S kan hjælpe din virksomhed med at skabe trygge rammer for et succesfuldt samarbejde med branchens dygtigste IT-tjenesteudbydere.

Hos Descom A/S forstår vi vigtigheden af at finde udbydere, som matcher din virksomheds behov. Uden den rammeaftale kan outsourcing blive fatal. Inden din virksomhed skal indgå et samarbejde, kan I overveje at gøre følgende:

• Udarbejd en tydelig plan og vision for den eller de IT-opgaver, som skal outsources.
• Sørg for at formulere og kommunikere tydelige mål og målsætninger til outsourcing projektet.
• Afstem forventningerne skriftligt og udarbejd en kontrakt, som indeholder forventninger til samarbejdsforholdet og de økonomiske aspekter.
• Sørg for at kommunikation og evalueringer står på løbende.
• Brug en IT-leverandør, som kan vejlede og guide i outsourcing processen.

Hos Descom A/S har vi nogle af branchens dygtigste specialister indenfor alle områder af IT. Derfor kan vi tilbyde assistance uanset omfanget af opgaven, som skal løses. Det er afgørende at vælge den helt rigtige leverandør til den skarpeste pris – det kan Descom A/S hjælpe dig med.

Er din virksomhed klar at spare penge på at outsource?

Der er store økonomiske besparelser og ikke mindst tid at hente ved at outsource IT-opgaver til specialister. Lad din virksomhed koncentrere sig om at løse dens kerneopgaver og fokusere på innovativ tænkning, som kan fremtidssikre din forretning.

Alle virksomheder er i større eller mindre omfang berørt af IT-opgaver, som kan outsources. Hvis din virksomhed er klar til at effektivisere arbejdsprocesserne og spare penge på IT-budgettet, så tag en snak om IT-outsourcing med eksperterne hos Descom A/S. Det er ingen hindring, hvis din virksomhed allerede har outsourcet opgaver. Lad Descom A/S komme med en second opinion og måske endda en skarpere pris.

Gode råd til backup

Datatab er ikke alene altødelæggende for virksomheder, men også for de mennesker, som bliver ramt. Derfor er det essentielt, at virksomheder har en knivskarp backup-plan. Hvad gør din virksomhed for at beskytte data og sikre evt. datatab?

Det er altid dit ansvar at sikre data korrekt ud fra de standarder, som er foreskrevet i din virksomheds politikker, GDPR og lovgivninger om eksempelvis opbevaring af data.

Læs med og find inspiration samt gode råd til backup.

3,2,1,0

3,2,1,0 reglen er inspiration til, hvordan du kan forholde dig til sikring af dine data på mere end et format.

Reglen lyder:

3 forskellige kopier af værdifulde data, i 2 forskellige formater, en 1 kopi offsite. Løsningen skal være automatiseret i en grad, at den er 0 % uafhængig af menneskelige fejl og forglemmelser.

Krypter dine backups

En sikker og brugbar backup giver mulighed for at genskabe data. Data, som virksomheden tager en kopi af, er ofte følsomme, og skal derfor behandles herefter. Hvis ikke dine backup data er krypteret, vil det være lettere for en ondsindet tredjepart at få adgang til dem.

Som virksomhed er man forpligtet til at overholde GDPR (persondataforordningen), herunder reglerne for implementering af en datakrypteringsløsning, som overholder lovgivningen.

Test din back-up

Din backup løsning er automatiseret. Du har tilstrækkelig med kopier i forskellige formater, og du sover trygt om natten velvidende, at din offsite backup vil redde dig, hvis uheldet er ude. Alting spiller max! På papiret… men hvornår har du sidst tjekket, at dine backups rent faktisk virker efter hensigten?

Sørg for at tjekke om dine backups virker, som de skal. Virksomheder skal med sikkerhed kunne genskabe dataen, hvis uheldet er ude. Når du løbende tester funktionaliteten af dine back-ups, kan du udnytte tiden. Du kan bruge informationerne til at analysere og estimere, hvor lang tid det vil tage at recover fra et nedbrud på specifikke data. Artikel 32 i GDPR stiller krav til instant recovery af data, så det er afgørende at kunne genskabe data på kort tid.

Fastsæt datoer for hvornår du skal tjekke virksomhedens backups, og foretag denne handling med jævne mellemrum. Det er nemt at glemme, så sørg for at lave en stor fed rød streg i din online kalender med en bunke af påmindelser.

Spar penge på backup

Det kan hurtigt blive dyrt for virksomheden, hvis overflødige data, også kendt som redundant data, ikke elimineres. Overflødige data stjæler ikke alene plads på serveren, men vil også fylde unødigt på backuppen. Dertil kommer den tid, som det tager at overføre data til backuppen, som ikke skaber værdi.

Ved at bruge den rette deduplication-løsning kan virksomheden reducere de data, som skal kopieres til et givent format. Ydermere minimeres datatrafikken af backupdata på netværket.

Du kan overveje, hvornår data kan slettes fra din back-up. Hvis du er skarp på opbevaring af data i det tidsrum, som lovgivningen og din virksomhed foreskriver, kan du vælge at slette data fra backuppen, når det på et givent tidspunkt er forsvarligt. Du er selv ansvarlig for sletning af data, så sørg for at have styr på alle forhold omkring opbevaring og backup, inden du trykker delete.

Offsite backup

Hvis der udbryder en brand i din virksomhed i dag, og hele bygningen brænder ned, hvordan vil du genskabe virksomhedens data?

Det vil med sikkerhed være omstændigt, besværligt og tidskrævende at recover fra et sådan skrækscenarie. Spørgsmålet er, om det er muligt. Hvis alle virksomhedens data var i den nedbrændte bygning, så er chancen for at kunne genskabe tabt data tæt på 0.

Der er mange gode grunde til at opbevare virksomhedens data offsite. Det skal ikke kun ses i forhold til lovgivninger, men også for at sikre virksomhedens videre eksistensgrundlag efter en katastrofe.

GDPR og Backupløsninger

Descom A/S kan hjælpe din virksomhed med at sammensætte og implementere en Backup Disaster recovery løsning, som gør det nemt for din virksomhed at overholde GDPR.

Har din virksomhed en plan for, hvordan I forholder jer til retten til at blive glemt, Artikel 17 i GDPR? Det skal være nemt at finde og slette arkiverede data. Den opgave kan Descom A/S hjælpe din virksomhed med at løse.