Udfyld RMA formular

Der er ikke returret hos Descom. Vi tager dog gerne produkter retur jf. betingelser om udbedring under garanti samt ved fejl begået af Descom. Produkter der er kategoriseret som skaffevarer eller er udgået af Descom’s sortiment tages ikke retur. Se også vores salgs- og leveringsbetingelser.

Vigtigt: Alt udstyr, der returneres til Descom, skal være mærket med et RMA-nummer (returnr) på postlabel eller indpakning. RMA-nummeret fås hos Descom.

Er der ikke noget synligt RMA nummer vil pakken af håndteringsmæssige årsager blive afvist og returneret til afsender. Et RMA nummer er kun gyldigt i 8 dage fra udstedelsesdatoen. Returvarer SKAL returneres i ubrudt emballage samt være pakket forsvarligt, således at varen(e)s emballage fremstår som ny og salgbar.

Transportskade skal meldes indenfor 48 timer.

Hvis du modtager beskadiget gods, bør du altid sikre beviserne med det samme:

1. Notér det på fragtbrevet: Skriv altid “Modtaget med forbehold” eller
   beskriv den synlige skade på fragtmandens scanner/fragtbrev ved
   udlevering.
2. Tag billeder:
   Fotografer emballagen (før udpakning) fra alle vinkler samt selve skaden
   på produktet.
3. Anmeld med det samme:
   Send en skriftlig reklamation til Descom (inkl. billeddokumentation)
   indenfor de 48 timer.

Webben kundeordrebekræftelse:

* Skaffevarer tages ikke retur. Eventuelt returnering af varer kun imod
forudgående aftale og påført returnummer. Descoms almindelige salgs- og
leveringsbetingelser er gældende for denne faktura. Se betingelser på www.descom.dk/handelsbetingelser.

Varerne på denne faktura er DESCOM’s ejendom, til det fulde beløb er indbetalt.

Varerne sendes til nedenstående adresse med en udskrift af mailen med dit RMA-nummer:

Descom A/S
mærket “TTH”
Brydehusvej 30
2750 Ballerup