RMA og returvarer

Der er ikke returret hos Descom. Vi tager dog gerne produkter retur jf. betingelser om udbedring under garanti samt ved fejl begået af Descom. Produkter der er kategoriseret som skaffevarer eller er udgået af Descom’s sortiment tages ikke retur. Se også vores salgs- og leveringsbetingelser.

Vigtigt: Alt udstyr, der returneres til Descom, skal være mærket med et RMA-nummer (returnr) på postlabel eller indpakning. RMA-nummeret fås hos Descom.

Er der ikke noget synligt RMA nummer vil pakken af håndteringsmæssige årsager blive afvist og returneret til afsender. Et RMA nummer er kun gyldigt i 8 dage fra udstedelsesdatoen. Returvarer SKAL returneres i ubrudt emballage samt være pakket forsvarligt, således at varen(e)s emballage fremstår som ny og salgbar.

Varerne sendes til nedenstående adresse med en udskrift af mailen med dit RMA-nummer:

Descom A/S
mærket “TTH”
Brydehusvej 30
2750 Ballerup

Udfyld nedenstående formular for at starte din RMA-sag

Når du har fremsendt denne formular vil vi inden for 48 timer vende retur med oplysninger om proceduren for det videre forløb.